Schutz der Vertraulichkeit für Deine Klienten beim Walk and Talk
In dieser Episode von r(H)einreden® widme ich mich einem zentralen Thema für alle systemischen Berater, Coaches und Therapeuten: dem Schutz der Vertraulichkeit und dem Datenschutz beim Walk and Talk. Gerade im Setting außerhalb der klassischen Praxisräume ist es essenziell, die Persönlichkeit und die sensiblen Informationen Deiner Klienten bestmöglich zu schützen.
Vertraulichkeit und Datenschutz beginnen bei der Terminvereinbarung. Schon bei der Absprache des ersten Termins wird der Grundstein für den Schutz der Persönlichkeitsrechte des Klienten gelegt. Ich spreche heute über die Wichtigkeit eines Zeitpuffers zwischen den Terminen und wie man Begegnungen zwischen verschiedenen Klienten vermeidet.
Treffpunkte und Erkennungszeichen: Auf der Insel Grafenwerth bei Bad Honnef nutze ich spezifische Orte, wie den Taxistand an der Endhaltestelle oder die nördliche Brücke, um Klienten zu begrüßen und diskret durch das Setting zu führen. Ich thematisiere auch die Bedeutung eines unauffälligen Erkennungszeichens, das die Anonymität bewahrt und den ersten Kontakt erleichtert.
Umgang mit neugierigen Passanten: Was tun, wenn man während des Spaziergangs auf Bekannte trifft? Ich erörtere, wie man im Vorfeld eine neutrale Antwort vereinbaren kann, um den Klienten vor der Neugierde anderer zu schützen. Für Klienten aus Bad Honnef stimme ich alternative Settings / Orte am Rhein ab, um das Risiko der Begegnung mit Bekannten zu minimieren.
Notizen und Datenschutz: Anders als in der Praxis gibt es beim Walk and Talk besondere Herausforderungen bei der Datenspeicherung und dem Schutz sensibler Informationen. Ich erkläre, wie ich nach den Sitzungen sichere Notizen erstelle und diese verschlüsselt speichere.
Den Abschluss gestalten: Das zirkuläre Setting meiner Sitzungen sorgt dafür, dass Klienten physisch wahrnehmen können, wann die Sitzung endet. Dieser bewusste Abschluss stärkt das Gefühl der Sicherheit und Klarheit im Beratungsprozess.
NEU AB SEPTEMBER 2024:
r(H)Rheinreden SOLO – Ein neues Format ab September: Ich freue mich, Euch mein neues Format:
r(H)einreden®SOLO
vorzustellen, das sich auf Selbstfürsorge und Selbstmanagement fokussiert. Hier teile ich Methoden und Tipps, die Dich im Alltag unterstützen können. Unabhängig davon, ob Du sie selber für Dich ausprobieren oder meine Episoden Deinen eigenen Klienten empfehlen möchtest – das spart Zeit.
Ab September einfach reinhören!
Wenn Dir dieser Podcast gefällt und Du wertvollen Content findest, dann unterstütze mich mit einer 5-Sterne-Bewertung oder einem „Daumen hoch“. So kann ich mit r(H)einreden® noch mehr Fachleute erreichen.
Empfehle mich weiter und höre auch in die früheren Episoden hinein, insbesondere Episode 08 über die Vorteile meines Settings im Beratungsprozess.
Vielen Dank fürs Zuhören und bis zur nächsten Episode!