Herzlich Willkommen zur elften Episode, beim r(H)einreden®!

Hoffentlich hast Du es dir seit der letzten Episode gut gehen lassen! Die ist ja nun schon ein paar Wochen her. Im Hauptjob haben sich bei mir einige Dinge positiv verändert und so komme ich erst heute dazu die neue Folge zu produzieren. Schön dass Du wieder reinhörst beim r(H)einreden®!

Wie tauschst Du Dich eigentlich mit Deinen Klienten aus? Lebst Du vielleicht das Modell der obligatorischen kostenfreien Erstgespräche am Telefon? Vielleicht über Deinen Festnetzanschluss? Oder eher via Videotelefonie mit Skype, FaceTime oder GoMeeting? Wie geht es dann weiter? Zur Beratung im Gehen – nutzt Du dann evtl. Messenger?  WhatsApp, Threema, Telegram, Signal – um mal ein paar zu nennen. Hier hast Du ja dann noch viele weitere Funktionen, die Dir bei Deinen Beratungen helfen können. Diese Messenger haben einige Vorteile, sind aber im letzten Jahr sehr in die Kritik geraten. Ich sag nur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder die damit einhergehende Diskussion über WhatsApp.

Bei mir soll es heute – ähnlich wie in meiner dritten Episode mit der WetterApp – um hilfreiche Applikationen gehen. Hilfreiche Programme, die Du auf Deinem Smartphone nutzen kannst.

Mir ist es wichtig Dir an dieser Stelle ganz klar zu sagen, dass ich kein IT-Spezialist bin und ich werde hier auch nicht so tun, als ob ich der absolute Fachmann für die Technik bin. Betrachte diesen Podcast eher als einen Erfahrungsbericht aus meiner Beratungspraxis und meinen privaten Alltagserfahrungen. Auch werde ich von keinem Unternehmen für diese Episode bezahlt! Ich biete Dir hier lediglich meine Gedanken zum Thema Messenger an! Ich bin weder extrem PRO noch extrem CONTRA eingestellt! Die Wahrheit liegt – wie ich finde – in der Mitte. Kategorische Verbote bringen gar nichts, schließlich haben sich Motorfahrzeuge auch gegenüber Pferdekutschen durchgesetzt. Ein euphorischer Umgang ist aber genauso bedenklich. Medienkompetenz ist für mich das Zauberwort. PRO und CONTRA musst Du selber abwägen – ganz allein für Dich und dann gezielt und individuell bewusst in die Nutzung gehen. Für mein Empfinden ist das die einzig wahre Lösung!

Den Messenger Nr. 1 kennst du mit Sicherheit, WhatsApp. Aktuell nutzen ca. 1,5 Milliarden Menschen weltweit diese App. Es gibt aber noch viele andere: Signal, Threema, Telegramm, Viber, Hangouts, Twitter, FacebookMessenger, Instagramm, etc. ! Mit Sicherheit habe ich hier den ein oder anderen vergessen – keine Gewähr auf Vollständigkeit. Mit dem Link am Ende meiner Beschreibung dieser Episode kannst du zu einer Seite gelangen, die ich kürzlich entdeckt habe. Hier gibt es einen von vielen Vergleichstests einiger  Messenger. Du kannst hier auch Filter in Deiner Ansicht setzen und Dir so ein eigenes Urteil bilden. Auch Stiftung Warentest hatte hier bereits 2015 Tests im Angebot und so findest Du auch dazu am Ende der Beschreibung einen Link.

Mein Thema ist bekanntlich das r(H)einreden®, also die Beratung im Gehen. Wenn Du im Laufe der letzten 12 Monate die Presse verfolgt hast, dann kennst Du die Diskussionen um die DSGVO. Wir hatten auch vor dem 25.05.2016 gute Datenschutzbestimmungen, doch seit dem besagten Tag – bzw. nach Ablauf der Übergangsfrist am 25.05.2018 – wurde die Aufmerksamkeit in der Bevölkerung erneut auf das Thema Datenschutz hin sensibilisiert. Die Übergangszeit von zwei Jahren wurde eigentlich nicht wahrgenommen. Erst zum Ende hin kam quasi „Torschlusspanik“ auf. Facebook geriet in den Fokus der Öffentlichkeit und da WhatsApp zu Facebook gehört – eben auch dieser Messenger.

Aktuell wird über diverse Foren ein Löschen der App propagiert. Vor einigen Wochen kursierten Berichte darüber, dass die App zum Ausspionieren der Nutzer gehackt worden sei. Mit dem Update auf die aktuelle Version sollte diese Lücke aber zu schließe sein. Updates (aktuelle Version: 2.19.134 Android / 2.19.51 iPhone)  sind hier also eine probate Lösung. Nochmal, das wird hier keine „Techi-Folge“ – bei mir geht es um die systemische Beratung im Gehen und den Nutzen / die Nachteiler bei der Nutzung solcher Messenger.

Erst vor ein paar Tagen las ich in einem Forum, dass die Idee der Nachrichtenübertragung zwischen den Diensten wieder aufgegriffen wurde. Da interessiert mich dann der Datenschutz nochmal ganz besonders, bzw. seine Umsetzung. Aber nun zu meinem Anliegen in dieser Episode.

Als Berater, Coach, Trainer und Therapeut musst Du die Daten Deiner Klienten im besonderen Maße schützen! Das ist Dir sicherlich klar und das tust Du auch mit Sicherheit – will ich Dir hier mal unterstellen. Allerdings bin ich mir sicher, dass sich viele Kolleginnen und Kollegen kaum Gedanken um den Datenschutz im Umgang mit ihrem Smartphone machen. Telefonieren, Nachrichten schreiben, Fotos machen und speichern, das passiert alles gefühlt anonym. Es passiert ja quasi nur in meiner Hand und wandert dann wieder in meine Tasche. Den Eindruck erhält man bei der Nutzung dieser cleveren Telefone. Glaubst Du, Du darfst so ohne Weiteres die Daten Deiner Klienten auf Deinem Smartphone speichern?

Bevor Du antwortest – lass mich noch diese Frage vorweg stellen:
Wozu solltest du die Daten Deiner Klienten speichern? Du musst schon einen guten Grund aufweisen!

Fakt ist, Du darfst es nämlich nur zweckbunden und dann mit vollem Schutz, also auf gesonderten Speichermedien. Du musst auch sicherstellen, dass jemand der Dein Smartphone in die Finger bekommt nicht ohne Weiteres die Kontaktdaten Deiner Klienten einsehen kann. Schließlich willst Du ja auch nicht, dass die Familie Deines Hausarztes per Zufall sein Handy einsieht und hier dann Gesprächsprotokolle und Untersuchungsergebnisse findet, nicht wahr! Ich muss hier leider feststellen, dass einige Kolleginnen und Kollegen hier sehr bedenkenlos mit ihren privaten Geräten arbeiten. Das darf nicht sein!

Tipp: Blicke öfter mal durch die Brille Deiner Klienten! Wie würdest Du es finden, wenn Deine im Vertrauen erhobenen Ergebnisse von unberechtigten dritten Personen gelesen würden?

Also, hier erstmal sechs Dinge, die ich als lohnenswert erachte um sich kritisch mit der Frage auseinander zu setzten: „Nutze ich Messenger – oder nutze ich sie nicht.

Soweit so gut. Meiner Meinung nach kann die Entscheidung WhatsApp & Co zu nutzen nur individuell geklärt werden. Im Praxisbetrieb spricht für mein Empfinden allerdings vieles gegen die Nutzung! Alternativ kannst Du ja auch die gute alte SMS (Short Message Service) nutzen, eine Mail senden oder vielleicht auch im Rahmen des üblichen Geschäftsgebarens einen Brief schreiben.

Wichtig – auch privat – ist die volle Aufmerksamkeit bei der Freigabe von Zugriffsrechten auf dem Smartphone. Stimme ich einem Zugriff auf meine Daten (Fotos, Videos, Audiofiles) und Kontakte nicht zu, so kann ich den Messenger auch weiter nutzen. Allerdings kommt dann der Faktor Bequemlichkeit zu kurz. Hier musst Du für Dich abwägen, wie wertvoll Dir persönlich der Schutz Deiner Daten ist.

Ich hoffe Du konntest hier die eine oder andere Anregung zum Nachdenken finden und ich würde mich über ein Feedback von Dir freuen. Gerne auf Twitter über @rHeinreden.

Lass es Dir gut gehen und vergiss nicht, mit mir kannst du r(H)einreden®!

Vergleich von 21 Messengern:
https://www.orcas.de/whatsapp-facebook-skype-telegram-signal-threema-wire-viber-hangouts-icq-jabber-simsme-hoccer-yooyuu-discord-vergleich abgerufen 11.05.2019, 11:40 Uhr, CET (ohne Gewähr)

Stiftung Warentest:
https://www.test.de/Messenger-Apps-Ein-Aussenseiter-schlaegt-WhatsApp-Co-4884453-0/
abgerufen 11.05.2019, 12:20 Uhr, CET (ohne Gewähr)

Hallo und Herzlich Willkommen zur zehnten Episode, beim r(H)einreden®!

Glaubst Du an Wunder?

Also Wunder – keine Märchen wie die der Gebrüder Grimm. Ich möchte heute von Wundern sprechen, wie sie in der Medizin bereits bekannt sind und genutzt werden.

Du kennst ja sicher den Placebo-Effekt, richtig? Wenn Du davon liest, dann spricht man von heilender Wirkung, die durch die Gabe von Medikamenten erfolgt – also durch Medikamente, die keinen Wirkstoff enthalten. Das wissen die Patienten aber nicht – sie glauben daran wirksame Medis zu erhalten. Sie glauben also an das Ergebnis – an die heilsame Wirkung. Oder auch beim gegenteiligen Effekt: dem Nocebo-Effekt!

Der Effekt kann negative Auswirkungen auf den Körper der Patienten mit sich bringen, obwohl es sich auch hier um  wirkstofffreie Präparate handelt. Die Patienten glauben an die schädliche Nebenwirkung und sie passiert! In beiden Fällen wirkt der Glaube an das Endergebnis. Das hat ja schon etwas von einem Wunder wie ich finde.

Ja und mir geht es heute um eine systemische Methode, mir geht es um die Wunderfrage!

Diese Methode hilft Deinen Klienten, so wie ein Placebo den Patienten. Vor allem bei Klienten, die sich keine Alternative zu Ihrem Problem mehr vorstellen können. Kategorisch ist für sie kein Ausweg mehr möglich und eigentlich wissen sie auch gar nicht weshalb Sie jetzt bei Dir zur Beratung im Gehen erschienen sind. Es hat ja alles keinen Sinn und alle bisherigen Versuche und Berater sind gescheitert. Da hilft echt nur noch das Wunder, oder?

Ich find es ja ganz klasse, dass für so ein Wunder keiner zur Verantwortung gezogen werden kann. Das passiert Deinem Klienten einfach so – total unverbindlich! Du musst keine Verantwortung für das Wunder übernehmen! Ähnlich wie bei einem Placebo musst Du also auch nicht den Wirkstoff liefern. Überzeuge einfach Deinen Klienten davon, dass diese Methode wirkt. Beispiele, die Du evtl. in der Anamnese entdecken kannst, solltest Du bei Deinem Klienten in Erinnerung rufen.

Mal ehrlich, die Wunder sind dann bei näherer Betrachtung gar nicht mehr so übernatürlich. Meist muss Dein Klient nur mehr des Gleichen tun und aushalten. Schon stellt sich ein wunderbares Ergebnis ein.

Können Blumen ohne Weiteres zwischen Steinen im Sand wachsen? Ja, wie Du auf meinem Episodenbild auf der Homepage sehen kannst, es ist möglich! Die Blümchen sind mir im Death Valley (USA) begegnet. Ein kleines Wunder der Natur.

Ein weiteres schönes Beispiel für Wunder sind Erfindungen!

Erfindungen passieren immer zweimal – zuerst im Kopf und dann früher oder später auch in der Realität. Das kann natürlich auch mehrere Versuche andauern. Thomas Edison hat es bewiesen – allerdings sind Geduld und Beharrlichkeit dazu notwendig.

Also, ob bei der Erfüllung von Wundern und Träumen oder bei der Lösung von Problemen, die Wunderfrage hilft – da bin ich überzeugt von!

Beim r(H)einreden habe ich erst einmal die Wunderfrage an einen Klienten gerichtet. Du kannst die Wunderfrage in etwa so einleiten:

„Wir gehen hier entspannt am Ufer entlang, nehmen wir mal an, Sie werden nach acht Stunden erholsamen Schlafes gut ausgeruht und voller Tatendrang wach.

Während Sie schliefen geschah es, das schier Unmögliche – ein echtes wahrhaftiges Wunder! Da Sie geschlafen haben, wissen Sie noch nicht, dass dieses Wunder geschehen ist.

Ihre Herausforderung hat sich erledigt – das Problem wurde gelöst! Was wird Ihrer Meinung nach an diesem Morgen früh das erste kleine Anzeichen dafür sein, dass sich alles zum Guten geändert hat?“

Ja, vielleicht wird Dein Klient die Frage nicht akzeptieren? Egal, sie wirkt so oder so nach. Denke immer dran, Du kannst keines Deiner ausgesprochenen Worte zurücknehmen. .

Wenn er es akzeptiert, dann verdeutliche es noch konkreter:

• Was ist jetzt genau anders?
• Wie verhalten Sie sich jetzt?
• Was denken Sie jetzt?
• Wie fühlt es sich jetzt an?
• Wie reagiert Ihr Umfeld jetzt?
• Wem fällt die Änderung zuerst auf?

„Gibt es einen Menschen, der zuerst die Neuerungen bemerken wird?

Welcher Mensch wird überrascht reagieren?“

Die andere Seite des Wunders ist aber auch anzusprechen:

„Wer wäre neidisch oder sogar verärgert?

Gibt es Menschen die daran Interesse haben alles wieder beim Alten zu behalten?„

Lass Deinen Klienten nun einmal sein Gefühl für die Situation erfahren – im Hier und Jetzt ohne das Problem! Lass es ihn von allen Seiten betrachten.

Dein Klient soll, wenn er sich darauf einlassen sollte, den Moment voll genießen und auf alle Eindrücken achten. Was fühlt, riecht, schmeckt er vielleicht? Kommt ihm etwas bekannt vor? Hatte er diese Eindrücke bereits schon einmal? Wenn ja, wie und wo kann er das reproduzieren?

Gibt es etwas, was er sofort ändern könnte, um sich diesen Wunderzeitpunkt anzunähern?

Was kann er sofort als nächsten Schritt tun?

Nun wird es spannend für Dich, denn all die jetzt genannten Ideen sind Zukunftsfantasien. Zielfotos mit Happy End! So wie die Erfindung im Kopf glückte, so schafft es Dein Klient aus der Problemtrance rauszukommen. Von dieser Trance hatte ich in der letzten Episode beim TETRALEMMA bereits berichtet.

Animiere Deinen Klienten dazu  Lösungswege gedanklich auszuprobieren. Eine Erleichterung für ihn ins tatsächliche Handeln zu komme.

Dein Klient könnte heute, nach der Beratung den Rest des Tages so tun, als ob er den Zustand  „nach dem Wunder“ schon erreicht hat. Seine Eindrücke sollte er am Ende des Tages überdenken und eine Nacht drüber schlafen. Am nächsten Tag wäre es wichtig festzuhalten, wie er das nun erfühlte Ziel erreichen kann. Wer hilft, welche Umstände helfen, welche Dinge helfen?

Wenn die Schritte jetzt klar vor Augen zu sehen sind, Dein Klient aber nicht in Bewegung kommt, dann kann es andere Ursachen haben – Selbstschutz. Interessant kann auch die Antwort auf Deine Frage sein:

„Was werden Sie am meisten in Ihrem Leben vermissen, so ganz ohne Ihr Problem? Gibt es etwas Positives, das Sie letztlich heute davon abhält diesen Schritt zu gehen?“ Die Antwort darauf kann unter Umständen auch den „Knoten platzen lassen“.

Soweit so gut zur Wunderfrage.

Wenn Du Fragen oder Anregungen hast, dann schreib mich auf Twitter an: @rHeinreden.

In einer der nächsten Folgen möchte ich gerne auf das Gepäck beim rHeinreden eingehen. Was solltest Du während der Beratung bei Dir tragen und wozu wäre es einsetzbar?

Lass es Dir bis dahin gut gehen und vergiss nicht:

Mit mir kannst du r(H)einreden!

Hallo und herzlich Willkommen zur neunten Episode meines Podcasts, willkommen beim r(H)einreden®!

Vielen Dank für die tollen Rückmeldungen der letzten Wochen! Ja, es ist Dir also aufgefallen, dass ich letzten Sonntag keine Episolde veröffentlichen konnte. Trotzdem bist Du auch weiterhin bei mir und dafür habe ich Dir heute eine – wie ich finde – äußerst interessante systemische Methode mitgebracht! Schön dass Du reinhörst!

Sicherlich hast Du in Deinem Leben auch bereits einmal ein Dilemma erleben müssen oder dürfen. Die Qual der Wahl zwischen zwei Optionen. Geht es dabei nur um Banalitäten, wie Kaffee oder Tee, dann ist die Entscheidung recht schnell gefallen. Wenn es aber um eine Dein Leben verändernde Entscheidung gehen soll, dann kann Dein Dilemma zur persönlichen Hölle werden. Zwickmühle ist dann ja noch eine eher harmlose Beschreibung für Deine Erlebniswelt. Im Freundeskreis erntet man oft Rat“Schläge“, die auch gut gemeint sind.

Das schilderte mir auch eine Klientin, die aus ihren Systemen (Freunde und Familie) stets die beständige Lösung als Ratschlag erhielt: „Lass alles besser so wie es ist!“. Das hatte meines Erachtens auch etwas damit zu tun, dass ihr Umfeld keine Veränderungen bei ihr akzeptieren wollte. Denn eine Veränderung hätte ja auch einen Abschied bedeuten können. Achte einmal darauf, wenn Du in Deiner Beratung an solch einen Punkt geraten solltest. Der „Egoismus“ bei Freunden und Familienangehörigen ist nicht immer negativ zu werten. Er soll das komplette System einfach nur schützen.

Dein Klient erlebt eine Problemtrance. Wie durch eine einglasige Brille ein Art Monoocular sieht er nur noch das Problem vor sich. Oder anders ausgedrückt: Er sieht nur noch das lodernde Feuer und seine Folgen, betrachtet aber nicht die nähere Umgebung, wo er dann einen Wasserschlauch zum Löschen finden könnte. Angst dominiert ihn hier!

Angst wurde mir bislang auch oft in Gesprächen geschildert.
„Was wäre wenn ich nach der Entscheidung alles verlieren würde?“  Nimm solche geäußerten Befürchtungen immer ernst! Diese Ängste sind nicht nur Hinweise auf Gefahren. Sie können Dir als Berater, Coach, Tainer und Therapeut vielmehr auch Hinweise auf Potentiale Deines Klienten geben. Hinter diesen Ängsten können Ressourcen versteckt sein! Das kann wiederum auch mit heute hinderlichen alten Glaubenssätzen zusammenhängen.

Wie kann man nun ein Dilemma auffächern?

Ich stelle auf Grafenwerth immer zuerst die beiden Pole einander gegenüber:

Das EINE und das ANDERE wie schon „The Clash“ 1982 gesungen haben:

„Should I stay or should I go?“

Die Bänke meiner Timeline aus Episode vier sind hier hilfreich.
Wir stellen uns zwischen zwei Bänken auf und suchen dann die EINE Bank für Variante 1 und später die ANDERE für Variante 2 auf – eben eine mögliche Methode auf Grafenwerth.

Eine weitere Methode, die auch die Kraft der Beratung im Gehen nutzen lässt, habe ich bereits einmal ausprobieren können. Ich habe mich mit meinem Klienten erst zur Ostseite der Insel begeben, zur Allee der großen Bäume. Hier sind wir soweit wie möglich auf Grafenwerth ans Ufer gegangen, an den sogenannten „Toten Arm“.  Das EINE haben wir hier ausführlich besprochen und mein Klient hatte einen dünnen Ast in fünf kleine Stücke zerbrochen, die er bequem in seine Jackentasche stecken konnte. Tatsächlich hatte er hier nur 5 positive Argumente – für jeweils einen kleinen Stock einen Anker quasi. Trotz mehrfachem Hinterfragen konnte oder wollte er mir dann kein Contra nennen, so dass wir dann an die Westseite zu Ufer gegangen sind. Hier kamen wir dann an den „Steinstrand“, wo er kleine Steine für PRO und CONTRA der zweiten Option in seinem Dilemma fand.

Im Nachhinein entschloss ich mich übrigens dazu kleine Murmeln zu kaufen (im Spielwarengeschäft für unter 2€ pro Sack). Farblich gut abgestimmt: BLAU das EINE, GELB das ANDERE sowie GRÜN und WEISS. Für meinen Plan B eben, zu dem ich im Falle eines Klienten greifen werde, die/der sich nicht die Finger beschmutzen möchte. Ganz klar aber nur als Ausnahme, da ich grundsätzlich auf die gegebenen Mittel auf Grafenwerth zugreifen möchte!

Lass mich hier nun die dritte Variante ins Spiel bringen. Ich wende diese dritte Möglichkeit zur heilsamen Irritation an.

BEIDES
oftmals eine undenkbare Variante. „Wie soll denn das gehen?“ Gehen und bleiben zugleich? Auf den ersten Blick schier unmöglich! Ich kann nicht gleichzeitig auf der einen und auf der anderen Bank sitzen! Und erst recht kann Dein Klient nicht zeitgleich an der West- und an der Ostseite der Insel das Ufer aufsuchen.

Dieses scheinbare Problem kann durch die Zeit gelöst werden. Frage Deinen Klienten was passieren müsste, damit er es doch hinkriegen könnte – zumindest zeitweise. Beim Wechsel vom Angestelltenverhältnis in die Selbständigkeit hat mein prominenter Kollege, der Sozialarbeiter Thomas Mangold,  die Lösung einer Teilzeitbeschäftigung gefunden, um mal ein Beispiel aus der Arbeitswelt zu benennen. Man kann also zeitweise das EINE wählen und dann zu anderen Zeiten das ANDERE. Somit hat man die Kraft aus beiden Möglichkeiten vereint und beide Kräfte wirken jeweils auch auf die andere Variante. BEIDES kann also auch eine gangbare dritte Variante darstellen.

Allerdings nicht für jeden Klienten. Ein Teilzeitstudent kam mit der Frage auf mich zu, ob er eine schwere Prüfung (entscheidend für die Fortsetzung seines Studiums) vorziehen sollte? Oder sollte er lieber den letzten möglichen Termin wählen? Für ihn ein echtes Dilemma – mit Wirkung auf die Zukunft, zumal er neben dem Studium noch beruflich tätig war.

BEIDES tat er zunächst als „Quatsch“ ab. Nach unserem Gespräch stellte er aber fest, dass er den ersten Termin nutzen könnte und im Falle seines „Durchfallens“ den späten Temrin für die Nachprüfung. Somit gabe es also doch die Möglichkeit für BEIDES – eben zeitlich versetzt.

Wenn Du also bemerkst, dass Dein Klient mit dieser dritten Variante gut beschäftigt ist und es in ihm arbeitet, dann kannst Du es an diesem Punkt auch beim Input für die Beratungseinheit belassen. Das genau ist es doch was wir in unserer Rolle als systemisch arbeitende Berater wollen … Dein Klient kommt geistig in Bewegung – raus aus der Schockstarre der Problemtrance! Gib ihm Raum und vielleicht auch die Stille um darüber nachdenken zu können. Es müssen ja nicht alle denkbaren Möglichkeiten sofort auf den Tisch.

Fragt Dein Klient nach weiteren Optionen, da er mit diesen drei Wegen nichts anfangen kann, dann kommen wir zum interessanten Schritt dieser Methode.

Bei mehr als drei Möglichkeiten zum Polylemma, wenn man hier Wikipedia glauben darf. Zu viele Möglichkeiten sind meiner Meinung nach aber auch hier nicht zielführend, so dass ich Dir wie üblich empfehle: bleibe bei den Top5!

Ähnlich wie bei den WERTEN, die ich in meiner Episode zwei zum WERTERAD zur Wahl stelle, sollte es besser nur bei einer guten Hand voll Möglichkeiten bleiben – an jedem Finger einer Hand abzählbare Alternativen! Hier und heute dann das Tetralemma.

Jetzt wunderst Du Dich sicherlich, da „Tetra“ ja für „vier“ steht. Wieso vergleiche ich es hier mit den fünf Fingern einer Hand? Wenn Du bis zum Ende dieser Episode dran bleibst, dann wirst Du verstehen, was ein Tetralemma mit fünf Möglichkeiten zu tun hat.

Zunächst aber mal zur vierten Variante:

KEINES VON BEIDEN

Frage Deinen Klienten im nächsten Schritt einfach mal was er machen würde, wenn ihm die Entscheidung abgenommen werden würde. Was wäre denn, wenn ihm plötzlich beide Wege verwehrt werden würden? KEINES VON BEIDEN!

Wie würde er weiter vorgehen, wenn es keine dieser beiden Möglichkeiten für ihn geben würde? Welche Personen könnten ihm dann weiterhelfen? Welche Alternativen würden sich dann für ihn auftun? Welche Dinge bräuchte Dein Klient dann ganz dringend um weitere Schritte vornehmen zu können?

Ganz schön viele Konjunktive? Allerdings ist diese vierte Alternative oft sehr überraschend für die Klienten! Es wird ihnen dann oftmals klar, wie wertvoll die beiden Optionen des Dilemmas sind – oder vielleicht eben auch nicht. Vielleicht kommt Deinem Klienten dann die Idee, dass es sich gar nicht lohnt darüber Zeit, Kraft oder Engergie zu verschwenden?

Hast Du Deinen Klienten durch Deine Fragetechniken und die vier Möglichkeiten allerdings nicht in Bewegung bringen können, dann braucht er ganz klar mehr Zeit!

Diesen Fall habe ich auch schon erlebt  –  bei meinem eben genannten „Teilzeitstudenten“. Zum Ende der Einheit wollte er tatsächlich meine Meinung wissen. Also i.S. von:  „Was würden Sie an meiner Stelle tun?“ Und obwohl ich ihm mehrfach erklärte und auch mehrfach darauf aufmerksam gemacht hatte, dass die Entscheidung ganz bei ihm liegt – trotzdem entlockte er mir eine Antwort. Er ging mit den Anregungen nach Hause und ich fragte mich, ob das nun ein entschiedener Fehler von mir war? Hätte ich schweigen sollen?

Im Ergebnis entschied er sich für das EINE – abweichend von meiner Antwort. Für mich stellte die Beratung dieses Klienten aber eine besondere Erfahrung dar, da ich von meiner allparteilichen Einstellung abgewichen bin. Eine Erfahrung, die mich lehrte dies nicht wieder zuzulassen!

ETWAS ANDERES als fünfte Variante kannst Du immer dann anbieten, wenn Dein Klient alle die vorherigen vier Möglichkeiten bearbeitet hat und dann noch immer zu keinem Ergebnis für sich gekommen sein sollte. Das ist dann auch eher eine Option für einen Folgetermin. Mache ihn auf den bislang durchlebten Beratungsprozess aufmerksam. Lass Deinen Klienten für sich ein Resümee ziehen und dann auf Basis dieser Ergebnisse ggf. das Tetralemma erneut aufstellen.

Frage Deinen Klienten, was er mit dem nun über sich und über das anfängliche Dilemma erlangten Wissen anfangen kann? Gibt es von dieser Position nun eine ganz ganz andere, eine fünfte Variante? Eine Variante, die ihn eher zu einer anderen Fragestellung führt, zu einer anderen Möglichkeit, die erst jetzt nach dem durchlebten Tetralemma sich als klare Alternative auftut? Oder eben vielleicht auch nicht?

Bestensfalls ist für Deinen Klienten die Entscheidung nun ganz klar! Selbst wenn das Ergebnis lauten sollte: „Alles bleibt.“, so kannst Du ihm gegenäber den Satz mit guten Gewissen ergänzen: „Alles bleibt neu!“.

Ich hoffe Du kannst mit dieser Methode einmal selber eine Fragestellung für Dich austesten. Im Stehen oder im Gehen nutzt Du alle Deine Ressourcen! Aus der eigenen Erfahrung heraus ist es dann immer einfacher Deinen Klienten bei seinem Tetralemma zu begleiten.

Schreib mir gerne Deine Erfahrungen und Anregungen zum Tetralemma im Gehen. Gerne über Twitter (@rHeinreden) oder per Mail.

Viel Freude beim Ausprobieren und vergiss nicht, mit mir kannst Du r(H)einreden®.

Hallo und herzlich Willkommen zur achten Episode meines Podcasts, willkommen beim r(H)einreden®!

Heute geht es mir um die Frage nach dem Wozu? Wozu Walk & Talk, wozu sollte man im Gehen beraten? Welche Wirkungen dieser Beratungsmethoden können Deinen Klienten beeinflussen? Welche Risiken können neben diesen Wirkungen auf Dich warten, wenn Du auch Beratungen im Gehen anbietest.

Es gibt Kolleginnen die sind der Meinung, eine Beratung, ein Coaching oder eine Therapiesitzung müssen unbedingt in einem geschlossenen geschützten Rahmen – sprich innerhalb von vier Wänden stattfinden. Meine bisherige Erfahrung lehrt mich dass diese pauschale Sichtweise nicht auf jeden Klienten zutreffen kann!

Als Schüler und Student habe ich schon immer gerne im Gehen gelernt. Das fiel mir irgendwie leichter – ich konnte es mir damals allerdings nicht erklären. Meine besten Ideen der letzten Jahre kamen mir in meinen EGO-Zeiten auf Grafenwerth stets beim Spaziergang. Irgendwie inspirierte mich schon immer die Wirkung der Natur auf Körper, Geist und Seele. Du kennst das sicherlich auch, wenn Dir der Wind um die Nase weht und Du die Sonne auf der Haut spürst, dann tut das einfach gut. Auf Grafenwerth kommt dann immer noch die gewaltige Wirkung dieses Stromes dazu – die Wirkung des Rheins. Hast Du schon einmal fließende Gewässer beobachtet und dem Rauschen gelauscht? Da ist unglaubliche Energie in Bewegung.

Dem Fluss habe ich auch schon zusammen mit Klienten zugeschaut und dabei einfach geschwiegen. Stille Momente in der Beratung – gemeinsames Schweigen! Aus meiner Erfahrung heraus fiel dies den Klienten am Rhein irgendwie leicht. Eine Klientin sprach zum Ende der Einheit davon Kraft getankt zu haben und ich wusste damals genau was sie gemeint hatte. Wenn Dein Setting zur Beratung im Gehen auch an einem Fluss liegen könnte, dann probiere es einmal ganz für Dich allein aus. Am Meer habe ich diese Kraft noch intensiver gespürt. Nicht ohne Grund bieten Kollegen beispielsweise auch auf Mallorca Walk & Talk an. Diese Wirkung ist von sich aus vor Ort gegeben und warum solltest du sie nicht in Dein Beratungskonzept mit einbinden und mit ihm Deinen Klienten Nutzen bieten?

Ebenfalls als kraftvolles Setting für meine Beratungsgespräche empfinde ich Walk & Talk in der Allee auf der östlichen Seite der Insel Grafenwerth. Hier zwischen den im Wind rauschenden Bäumen blieb bislang jeder Klient, mit dem ich diesen Weg eingeschlagen habe, kurz stehen und blickte hoch in die Baumkronen. Nochmal, derart kraftvolle Settings zeigen schon für sich alleine Wirkung bei Deinen Klienten. Und doch stellt sich einigen Beratern die Frage, ob es besondere Fragestellungen für die Beratung im Gehen gibt und ob evtl. auch „No-Go-Themen“ existieren? Gibt es Risiken oder Nebenwirkungen? Also Nebeneffekte, die sich auf Deine Beratung auswirken?

Glaubt man den Angaben die einige Kolleginnen und Kollegen auf ihren Internetseiten machen, dann bieten sich vor allem offene Fragestellungen an. Biographiearbeit (Genogramme), Entscheidungsfindungen (Tetralemma), Vorbereitung auf Krisengespräche oder „Auftritte“ (Metaebene und Metapherarbeit) sowie Ideenfindung.

Physiologisch nachweisbar wirkt sich die O² Durchflutung des Gehirns äußerst positiv aus. Die Produktion von Neurotransmittern wie Dopamin und Serotonin wird gesteigert und diese wirken letztlich entstressend auf den Körper. Übrigens auch auf Deinen Körper in der Beratungssituation. Entspannte Körper lassen kein Stressempfinden aufkommen! Somit öffnet sich Dein Klient mit allen Sinnen den neuen Eindrücken in der Natur. Dies belegte Michaela Kaczor (2010, Master thesis: Beratung im Gehen) in ihrer Untersuchung zu dieser Form der psychosozialer Beratung, an der Evangelische Fachhochschule Darmstadt.

Diese gesteigerte Sensibilität führt natürlich auch dazu, dass schon kleine Störfaktoren ihre Auswirkung auf die Beratung haben. Lass mich an dieser Stelle auch auf diesem Punkt eingehen. Eine gute Vorbereitung ist hier Garant für eine erfolgreiche Beratungseinheit. Eben genau auf diese Umweltfaktoren möchte ich mit meinem Podcast eingehen, dazu biete ich Dir dieses Angebot in bisher acht Episoden an.

1. Umweltfaktoren
Bekannte Personen des Klienten können Euch begegnen. Hierauf solltest Du Dich und vor allem natürlich auch Deinen Klienten vorbereiten. Wie bereits in einer vorherigen Episode erwähnt, reicht ein freundliches Grüßen und dann ein aktives Abwenden des Blickes aus, um dann die Beratung im Gehen fortsetzen zu können. Die Körpersprache signalisiert dann – „jetzt nicht stören“. Der äußere Anschein eines Spazierganges bleibt gewahrt.

Sollte Dein Klient Angst vor Hunden zeigen, dann solltest Du die frühen Morgen- und Abendstunden eher meiden. Hier sind besonders viele „Gassigeher“ unterwegs. Vielleicht erwähnst Du in Deinem Vorgespräch die Möglichkeit in der Beratung auf Hunde zu treffen. Ein ängstlicher Klient wird dann darauf eingehen und entsprechende Infos an Dich geben.

Achte auf die Wetterbedingungen vor Ort. Dazu empfehle ich Dir meine dritte Episode zum Thema Wetterapps. Dies ist auch und gerade im Zusammenhang mit Allergien von Bedeutung. Höre doch einfach mal in diese Folge rein.

Bei der Begrüßung empfehle ich Dir auf seine nonverbalen Signale zu achten. Körperhaltung, Händedruck, Blick. Sollte Dein Klient in Deinen Augen angeschlagen wirken, dann wähle bewusst eine passende Distanz erste Strecke aus. Wenn er weitere Spaziergänge wünscht, dann wird er sich dazu äußern. In diesem Zusammenhang möchte ich Dich auf ein Dein Zeitmanagement aufmerksam machen. Start und Zielort sollten identisch sein. Du kannst insbesondere auf einer „Einwegstrecke“ Deinen Klienten dann zum Ende der Beratung nicht einfach irgendwo im Nirgendwo stehen lassen. Eine Problematik, die bei meinem r(H)einreden®  nicht auftritt. Die Insel verfügt über einen quasi Rundkurs und ich bin binnen weniger als fünf Minuten immer wieder an meinem Ausgangspunkt – der nördlichen Brücke.

2. Faktor Gesprächsvorbereitung
Als Berater, Coach, Trainer und Therapeut solltest Du Dich optimal auf Deinen Klienten vorbereiten. Eine vernünftige und verinnerlichte Anamnese ist das A und O! Du kannst bei der Beratung eben nicht mal eben zum Schreibtisch gehen und Dir den Vorgang holen. Auch möchte ich Dir von einem ständigen Blick auf Dein Smartphone abraten. Im Kontext der Beratung betrachte ich die Geräte eher als Kommunikationsverhinderer,  wenn ich sie auch ansonsten gerade beim Walk & Talk in der Vorbereitung schätze. Es gibt Kolleginnen und Kollegen, die genau aus diesem Grunde ein Erstgespräch stets in der Praxis stattfinden lassen und erst bei Interesse im zweiten oder einem der Folgetermine Walk & Talk anbieten.

Wenn Du gut vorbereitet in die Beratungseinheit gehst, dann brauchst Du übrigens keinen Fragenkatalog! Bewahre Dir Deine neugierige und lethologisch geprägte Grundhaltung und dann kommen die „guten Fragen“ von ganz alleine. Checklisten sind hier eher für die Utensilien angezeigt, die Du beim Walk & Talk bestenfalls in einem kleinen Rucksack mit Dir führst. Taschentücher sind hier ganz oben auf der Liste, aber auch eine kleine Flasche Wasser und zwei Becher sind hier zu nennen. In einer der folgenden Episoden werde ich Dir meine Checkliste vorstellen.

Wenn Du in den ersten Minuten der Beratungseinheit das Gefühl hast, Dein Klient weicht Deinem Blick aus, dann nimm diese Wahrnehmung ernst. Gleiches gilt für die Klienten, die bestätigende Blicke suchen. Je nachdem kannst Du dann eher den Teil des Spaziergangs nebeneinander verlängern oder eben kurz halten und zeitnah eine Parkbank für das Vier-Augen-Gespräch ansteuern oder eben nicht. Dieser Umstand kann bei ein und dem selben Klienten je nach Verfassung und Fragestellung variieren.

3. Faktor Gesprächsnachbereitung
Die Nachbereitung Deiner Beratungseinheiten, eine sonst so übliche Dokumentation, ist bei der Beratung im Gehen auch nicht immer ganz einfach zu gestalten. Wichtige Eindrücke von Dir,  Äußerungen Deines Klienten und evlt. Visualisierungen (Werterad, Tetralemma, etc.) solltest Du sofort i.A. an die Einheit festhalten. Ob Du sie alleine auf Dein Smartphone diktierst oder gar direkt zum Abschluss des Prozesses hin ein Foto machst ist eigentlich Dir überlassen. Auch und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen solltest Du Dich auch hier wiedereinmal fragen:  WOZU dokumentiere ich? Wenn die Eindrücke wichtig für Deine weiteren Beratungseinheiten sind, dann ist das der zwingende Grund für die Erfassung. Fakt ist allerdings auch der folgende Umstand:  In dem Moment, in dem der Klient sich auf den Weg macht, da wirken schon Deine Impulse! Das eben aufgestellte Bild seiner Systeme und deren Bestandteile zueinander kann sich dann bereits geändert haben! Wozu müsstest Du ihn dann in der Folgeeinheit an den alten Stand der Dinge erinnern? Du willst ja Fortschritte und keine Rückschritte erzielen!

In soweit gilt also auch das gesetzlich vorgegebene Recht darauf  „vergessen zu werden“. Gib in Deinen Beratungsmodalitäten auch stets an, wie Du mit den erhobenen Daten umgehst, bzw. wann Du sie wieder aktiv löschen wirst.

So, das war es dann mal wieder für heute. Ich hoffe Du konntest für Dein Setting vor Ort den ein oder anderen Impuls aufnehmen und vielleicht habe ich Dich ja auch neugierig auf die Beratung im Gehen gemacht.

Du hast Fragen oder Anregungen? Fühle Dich eingeladen und schreib mich einfach an. Gerne auf Twitter (@rHeinreden) oder hier über meine Homepage per Mail.

Viel Spaß bei Deinen Vor- und Nachbereitungen und vergiss nicht, mit mir kannst Du r(H)einreden®!

Hallo und herzlich Willkommen zur siebten Episode – die verflixte siebte Folge.
Willkommen beim r(H)einreden®.

In einer meiner letzten Folgen hatte ich es Dir ja schon erzählt, die
eigentliche Arbeit und das ist ja für Dich als Berater, Coach, Trainer
oder Therapeut sicherlich nicht neu, die eigentliche Arbeit passiert
zwischen den Terminen. Aufgrund Deiner Impulse arbeitet es bei den
Klienten stets zwischen den Terminen nach. So oder so – Du kannst nicht
keine Impulse setzen.  Nach einer Konsultation kommen Deinem Klient
viele Gedanken. „Wie war denn diese Frage gemeint?“, „Woher konnte er
diese Umstände nur ahnen?“ oder vielleicht „Was für ein Quatsch, das
will ich auf gar keinen Fall so machen!“

Wie wäre es denn, wenn Du Deine Klienten nicht nur quasi beiläufige
Impulse schenkst, sondern ganz gezielt mehrere Möglichkeiten eröffnest.
Sie oder er sollen ja ins Arbeiten kommen. Und letztlich beideutet auch
ein klares „NEIN“ zu neuen Möglichkeiten eine Form von Entscheidung,
i.S. von „alles bleibt neu“.

Hat Dein Klient dann aber doch einen starken Wunsch nach
Veränderungen, dann sind aus meiner Erfahrung heraus einige
Haus-Aufgaben sehr hilfreich!

Wie in der Schule und dann doch ganz anders. Die Erfüllung dieser
Hausaufgaben liegt klar in der Verantwortung Deines Klienten! Deine
Botschaft:  Ich bringe Angebote – Du Klient musst sie ablehnen oder
annehmen. Er muss dann auch gegebenenfalls seine Komfortzone verlassen
und durch diese neuen Erfahrungen dann für die nächste Einheit selber
Impulse einbringen. Die Entscheidung trifft er selber, da er ja auch der
kompetente Experte für sein Leben ist.

Wer „A“ sagt, der muss nicht zwingend auch „B“ sagen!

Auf Grafenwerth arbeite ich gerne mit Metaphern, die sich mir  hier
ja geradezu aufzwängen. Eine Hausaufgabe kann Deinen Klienten auch
indirekt als Metapherarbeit am Thema arbeiten lassen. Stellt das große
Thema für Deinen Klienten ein Tabu dar, dann fallen ihm vielleicht
kleine Schritte der Bewältigung leichter? Das wusste auch schon Beppo
der Straßenkehrer aus Momo.

„Beppo dachte einige Zeit nach. Dann sprach er weiter: „Man darf
nie an die ganze Straße auf einmal denken, verstehst du? Man muß nur an
den nächsten Schritt denken, an den nächsten Atemzug, an den nächsten
Besenstrich. Und immer wieder nur an den nächsten.“

Ganz in diese Sinne habe ich beispielsweise schon folgende Hausaufgaben gestellt:

Der Brief
Einer Klientin habe ich im Zusammenhang mit ihrer
Familienfragestellung als Hausaufgabe einen Brief näher gebracht. Sie
sollte einem ihrer erwachsenen Kinder diesen Brief schreiben und hier
alle positiven Eigenschaften von der Vergangenheit bis in die heutige
Zeit hervorheben – einer  Lobeshymne gleich.  Meine Absicht dahinter: in
dem Konflikt der heutigen Tage wieder das Positive der Kindheit in
Erinnerung rufen und verhärtete Positionen auflockern. Zugang zu den
Erinnerungen hatte ich während der Beratungseinheit durch eine kleine
Aufstellung herstellen können. Diese Gefühle und schönen Erinnerungen
wollte ich so in der Zeit zwischen den Terminen aufrechterhalten und
sogar verstärken. Als Anker hatte ich einen Stein aus der
Beratungssequenz auf Grafenwerth mitgegeben.

Die Dokumentation
Du kannst Deinem Klienten auch anbieten, dass er seinen Fokus exakt auf
das Problem richtet. Wann, Wo und in welcher Stärke tritt die Thematik
auf. Da hilft dann wieder die von mir bereits in einer vorherigen
Episode erwähnte Skalierungsfrage, von 0 (nicht einemal der Gedanke an
die Thematik ist da) bis 10 (das Thema ist so präsent wie akuter
Sauerstoffmangel). Hier gibt es dann vor allem für den „kopflastigen“
Klienten die Möglichkeit für auf die  Zahlen, Daten und Fakten im ersten
Schritt zu konzentrieren. Das gibt wiederum ein Gefühl der Kontrolle,
i.S.v. … „Mein Thema taucht nicht mehr unerwartet auf – in gewissen
Situationen erwarte ich es!“.  Auch ist hier ein Kausalzusammenhang mit
räumlichen, zeitlichen oder anderen Umständen herstellbar.

In eine ähnliche Richtung zielt folgende Hausaufgabe ab:
„Was müsstest Du tun, damit das ganze Thema noch viel schlimmer werden
wird? Wer würde Dir zur Verschlimmerung raten? Welche Orte und Zeiten
wären Dir hier hilfreich?“
In der Folgeeinheit kannst Du dann auf die Vorarbeit Deines Klienten
zurückgreifen und ihm das genaue Gegenteil bewusst werden lassen. So
lieferst Du Deinem Klienten die Möglichkeit mehr „Expertenwissen“ zu
seiner Herausforderung zu erlangen, da er ja nun beide Seiten der
Medaille kennt. Schließlich hat jedes Ding mindestens zwei Seiten!
Gedanklich können dann beide Möglichkeiten durchgespielt werden.

Das Gegenteil
Ab und an ist durch ein Reinreden eine heilsame Irritation hilfreich.
Ich habe einem meiner Klienten, der dringend sein Gewicht reduzieren
wollte, als Hausaufgabe ein Bewegungsverbot auferlegt. Er sollte sich
möglichst wenig anstrengen und bestenfalls bis zum nächsten Termin hin
so  wenige Schritte wie möglich durch seine Pulsuhr pro Tag erfassen.
Diese Vermeidung der Bewegung habe ich als eine Auszeit mit der
Besinnung auf die inneren Werte begründet. Er sollte vor allem gegen die
von aussen auf ihn einprasselnden und wohl gut gemeinten Rat-SCHLÄGE
sich zu bewegen angehen und nicht die Diskussionen vermeiden. Er sollte
aktiv auf die Aufforderungen seines Umfeldes reagieren und ganz bewusst
ein NEIN entgegensetzen.

Also: Mehr desgleichen! (nach Watzlawick).

Auf diese Art empfand er im Nachhinein nicht mehr diesen Druck und er
entschied sich dann selber und höchst persönlich nach dem vierten Tag
aktiv dafür die Treppen in den ersten Stock zum Büro zu nehmen. Ein
kleiner Schritt, den er sich selber erarbeitet hatte – so erzählte er es
mir beim nächsten Beratungstermin. Beim r(H)einreden bestand er dann
auch darauf einmal um die ganze Insel zu gehen und eben nicht auf der
ersten Bank Platz zu nehmen. So hatte er seinen Geist aus der Passivität
und dem Re-Agieren auf andere in die Bewegung gebracht – genau wie
seinen Körper.

Wenn nach einer solchen Hausaufgabe Dein Klient mit einem Dilemma
zurück zur Beratungseinheit kommen sollte, er also nicht sicher ist
welche der beiden Möglichkeiten er aufgreifen soll, dann gibt es eine
weitere systemische Methode auf die Du zurückgreifen kannst. Öffne für
Deinen Klienten den Fächer der Möglichkeiten und mach aus dem Dilemma
doch ein Tetralemma. Wenn Dir diese Methode nichts sagen sollte, dann
warte bitte auf eine der kommenden Episoden. Hier werde ich es noch
näher erklären.

Das Ritual
Mit einer besonderen Handlung, die feierlich und zielgerichtet
durchgeführt wird, kannst Du Deinen Klienten beispielsweise auch durch
eine Veränderung, einen Übergang, begleiten. Als Hausaufgabe kannst Du
ihm mitgeben, dass er sich eine solche ritualisierte Handlung überlegen
soll. Diese kann er dann – in Deinem Beisein oder alleine – durchführen
und auch abschließen. Das Ritual ist als besondere Aufgabe ein
Impulsgeber für neue  Denkmuster Deines Klienten. Beispielsweise habe
ich das Setting der Insel Grafenwerth positiv nutzen können, indem einer
meiner Klienten in der letzten Beratungseinheit bewusst ein Schiff
betrat, um von der Insel abzureisen. Seine Thematik ließ er im Sinne
einer Abspaltung des Themas von seiner Person auf der Insel zurück.
Klasse! Ob es geklappt hat kann ich hier leider nicht sagen. Bis heute
gab es seinerseits keine Rückmeldung. Ich werte dies aber für mich als
Bestätigung und als ein gutes Zeichen.

Also, in diesem Sinne wünsche ich Dir viel Vergnügen beim Vergeben Deiner Hausaufgaben!

Nach der Beratung ist vor der Beratung, also lass mich hier noch kurz zusammenfassen:

Wenn die ein oder andere Methode bei Dir in Vergessenheit geraten
sein sollte, dann probiere sie doch einfach mal wieder aus – wenn sie
einem Deiner Klienten als passend erscheinen sollte. Viel Spaß dabei.

Wenn Du ein besonderes Thema hast, das ich für Dich einmal im
Hinblick auf die Umsetzbarkeit beim r(H)einreden prüfen soll, dann fühle
Dich eingeladen. Schreib mir einfach per Twitter (@rHeinreden) oder
auch per Mail um welche Methode es gehen soll. Ich freue mich über Post
von Dir.

Lass es Dir gut gehen und vergiss nicht, mit mir kannst Du r(H)einreden.